顧客管理ソフト システム開発事例
現場の担当者が安心して使える仕組みを実現！顧客情報の信頼性が大幅に向上
老舗漬物屋さんへ「顧客管理ソフト」を開発した事例について ご紹介いたします。 同店では、同一顧客の情報が重複して登録されている、案内を送っては いけない顧客に誤って送付してしまう、といった問題が発生していました。 エクセル管理から専用システムへの移行により、結果として、顧客情報の 信頼性が大幅に向上し、今後のマーケティング施策にも活用できる基盤が 整いました。 【事例概要】 ■課題 ・同一顧客の情報が重複して登録されている ・案内を送ってはいけない顧客に誤って送付してしまう ■成果 ・データの重複や誤送信がなくなった ・業務フローに合った使いやすい操作性を実現 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
【解決策】 ■既存のエクセルデータを分析し、重複を排除する条件をお客様と相談しながら設計 ■移行時にはCSV形式で整理し、正確かつクリーンなデータとして登録 ■そのうえで、業務フローに合わせた専用の顧客管理システムをWindowsソフトとして新規開発 ■直感的に操作できる画面設計と、必要な情報にすぐアクセスできる検索機能により、 現場の担当者が安心して使える仕組みを実現 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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