【チェックリスト】担当者交代でも困らない！引き継ぎチェック
将来的な担当者変更や運用体制の拡大を考えると、情報の整理と共有は欠かせません！
このチェックリストでは、担当者交代時に必ず残すべき情報と 体制のポイントを整理しました。 「前任者がいなくなって、何がどこにあるか分からない」 システム運用・保守の現場では、こんなトラブルが後を絶ちません。 引き継ぎが人ベースで行われ、ノウハウがドキュメント化されていない ことが多いのです。 【ポイント(抜粋)】 ■システム構成図・データフロー図が最新化されている ■利用中のサーバー・ドメイン・クラウド環境情報を一覧化している ■開発・運用ドキュメント(README・手順書)が整理されている ■各種アカウント情報・権限一覧が共有されている ■外部ベンダー・開発会社の連絡先と契約範囲を把握している ＜「初めてのIT発注で失敗したくない…」 そんな方に向けて、FUNBREWの進め方をまとめました。＞ 詳細は左のリンクからご確認ください。 ※詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
【その他のポイント】 ■定常業務(更新・監視・報告)の手順が明文化されている ■障害・問い合わせ対応の履歴が残っている ■保守契約や更新期限が一覧化されている ■ナレッジ共有の仕組み(Wiki・Notionなど)がある ■新担当者へのオリエン・引き継ぎ会が実施されている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、システム開発全般・プロトタイプ開発・他社システムの引き継ぎ などを行っている会社です。 ITは難しい、よくわからない、そう思われることも少なくありません。 そういった理由で、ITの導入にためらわれているお客様を多く見てきました。 また開発会社の杓子定規な対応で、システム開発に尻込みをしてしまう お客様もいらっしゃいました。 ファンブリューはそんなお客様に、楽しく、安心して導入できるように IT全般の支援を行ってまいります。税理士さんや社会保険労務士さんのように、 ITの専門家として皆さんのパートナーになりたいと思っています。