半導体企業に学ぶ技術文書管理の検索性と制作効率の改善事例
国際規格DITAとCCMSを活用し、大量の技術文書における検索性向上、再利用促進、制作効率改善を実現した半導体企業の事例。
Intel FPGA社は、グローバルに事業を展開する半導体メーカーです。 大量の製品ドキュメント管理を効率化するため、国際規格DITA XMLとIXIASOFT DITA CMS（CCMS）を導入し、制作基盤を刷新しました。 【導入前の課題】 従来のFrameMaker／RoboHelp環境では、検索で必要な情報を見つけにくく、作成・更新にも多くの時間を要していました。 また、文書構成や表記が製品・ライターごとに異なり、再利用や一貫性の確保が困難でした。 【解決策】 DITAによるトピック化とCCMS導入により、コンテンツを一元管理。 検索機能とワークフローを統合し、トピックの利用状況を可視化する仕組みを構築しました。 【導入効果】 コンテンツ再利用率が向上し、ハンドブックでは約130％を達成。 検索性とユーザー体験が改善され、作成者の負荷軽減と文書品質の向上を実現しています。 ※詳しくは「カタログをダウンロード」よりPDFをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
【改善点】 ■記述メタデータでより多くのコンテンツをHTMLとして提供できるおかげで、 強化されたオンライン検索機能でユーザー体験が改善 ■効果的なコンテンツ再利用のおかげで発行数が増加 ■より顧客に力点を置いた新しいコンテンツと文書の作成への集中した取り組み ■より臨機応変で信頼できるドキュメント制作プロセスを実現 コンテンツ作成者はフィードバックに素早く対応でき、最適化された ■ワークフローによってコンテンツをリリース前に確実に検証することが可能 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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20年以上にわたって、IXIASOFT はコンテンツ管理ソフトウェアのパイオニアであることを実証し続けており、素晴らしいコンテンツを管理、共有、提供するための革新的なソリューションを提供しています。カナダとフランスの大手ニュース情報配信社である CEDROM-SNi の技術的なスピンオフとして 1998 年に設立された IXIASOFTは現在、20 か国以上の数千人のユーザーに先進的なソフトウェアソリューションを提供しています。 IXIASOFTは、DITA規格に基づく技術的な文書ソリューションを開発、販売するグローバルリーダーです。 IXIASOFT株式会社は、カナダのIXIASOFT Technologies Inc.の日本現地法人として2017年に設立されました。