顧客インタビュー 10個のNG質問
その質問では本音は出てこない！顧客インタビューで陥りがちな10のNG質問パターンと失敗メカニズムを解説
『顧客インタビュー 10個のNG質問』は、新規事業開発や製品企画における 顧客インタビューで、陥りがちなNGコミュニケーションを10パターンに整理し、 なぜ本音を引き出せないのかをわかりやすく解説した資料です。 「このサービス、どう思われますか？」「いくらだったら買いますか？」など、 一見もっともらしい質問が、実はインタビューイに本音を隠させたり、回答を でっちあげさせたりする構造を、ユーモアのある事例イラストとともに 図解しています。 各NG質問に対して、相手の発言・本音・こちらの解釈・実際に起こる結果を 対比させ、False Positive(偽陽性)が発生するメカニズムを明確にしています。 顧客インタビューの品質を高め、真のニーズを把握するための必読資料です。 【掲載内容(一部抜粋)】 ■NG質問10パターンの解説 ■False Positive(偽陽性)が発生する構造の図解 ■相手の発言と本音の乖離メカニズム ■参考ブログ記事の紹介 ※詳しくは資料をダウンロードいただきご確認ください
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株式会社StartupScaleup.jpは、新規事業開発コンサルティングや、 新規事業を加速する生成AIサービスの開発、提供を行っている会社です。 要素技術から事業アイデアを生成AIで創出するソリューション「AIディアソン」をはじめ、 顧客インタビュー支援や、有償PoC支援など、製造業に特化した新規事業開発支援サービスを展開。 新規事業開発のことなどでお悩みの方へ、無料相談(メンタリング)を行っています。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。