6.顧客理解リサーチ設計(B2B)｜製造業向け
「誰に、何が刺さるか」を勘で決めない。B2Bの意思決定プロセスを前提に、勝てるリサーチ設計をつくります。
B2BのWebや営業が効かない原因は、施策の前に“顧客理解の設計"が抜けていることです。 意思決定者は一人ではなく、技術・購買・現場・経営がそれぞれ別の軸で比較します。ここを捉えないままページや資料を作ると、情報量が増えても刺さらず、比較検討で静かに負け続けます。 本サービスは、ターゲット顧客の検討プロセス(DMU)と購買ジャーニーを前提に、＊＊「何を、誰に、どの順で確かめるべきか」＊＊を設計し、以後のWeb設計・提案資料・コンテンツ制作の精度を一段上げるための“土台"をつくります。 ■提供内容(3点) 仮説整理(ターゲット/課題/選定条件/競合比較軸) リサーチ設計(調査項目・手段・サンプル・質問設計) 施策への接続設計(メッセージ・コンテンツ・導線への翻訳) 成果物：B2B顧客理解リサーチ設計書(仮説・設計・質問票/ガイド・分析枠組み) 対象範囲/前提：基本は「設計まで」(実査＝インタビュー/アンケート/ログ分析の実施は別途オプション) ※現状URLと商材、想定ターゲットを共有ください。最短で“確認すべき仮説"から整理します。
基本情報
■提供内容 DMU整理：技術・現場・購買・経営それぞれの関心軸/反論ポイント 購買ジャーニー設計：認知→比較→稟議→決裁の情報ニーズを分解 選定条件の抽出設計：顧客が比較する軸(価格以外の判断材料) 競合比較設計：競合の強み/弱み、差別化ポイントの検証項目 調査設計： ・デスクリサーチ(市場・規格・用途・導入条件) ・顧客インタビュー設計(質問ガイド、対象者条件、回収設計) ・アンケート設計(質問票、スクリーニング、サンプル設計) ・Web/資料ログ観点設計(どのデータで仮説を検証するか) 施策接続：メッセージ骨子、FAQ/事例/資料構成への落とし込み ■成果物(納品物) リサーチ設計書(目的・仮説・検証項目・調査手段・設計全体) インタビューガイド(質問案、深掘り分岐、回収条件) アンケート設計(質問票案、設問意図、集計軸) 分析フレーム(セグメント、比較軸、意思決定要因の整理方法) 施策翻訳メモ(Web構造・コンテンツ・営業資料への反映ポイント)
価格情報
ライト：20万円(仮説整理＋最小限の設計書＋質問ガイド) 標準：40万円(設計書＋インタビュー/アンケート設計＋分析フレーム) 拡張：70万円〜(複数商材/複数セグメント/競合比較設計を強化) ※要見積表記に変更可
納期
用途／実績例
■こんなお悩みに ターゲットが広すぎて、Webも営業も刺さらない 製品の強みを説明しても「結局どこが良いの？」と言われる 失注理由が曖昧で、改善点が特定できない 資料DLはあるが、商談化しない(温度感が読めない) 競合と比較されたときの“決め手"が言語化できていない ■用途 Web再設計・GEO設計の前工程(顧客理解の土台づくり) 営業資料・提案トークの精度向上(比較軸の確定) 失注理由の特定と、FAQ/事例/資料構成の改善 ターゲットの絞り込み(刺さる相手を特定) ■実績例(守秘配慮フォーマット) 産業装置×社員200名×比較で失注×DMU別の関心軸を整理しメッセージ再設計 精密加工×社員80名×商談化しない×選定条件仮説を検証するインタビュー設計 化学材料×社員500名×複数事業で分散×セグメント別の検討プロセスを設計
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「安いだけのサイトが、結局コストとリスクを増やす。」 当たり前の要件を徹底しながら、ビジネス成果を最大化するWeb制作をご提案します。 こんなWebサイト、作っていませんか？ - なんとなく同業他社のサイトの方が良く見えるが、それがどうしてかが分からない - 更新のたびに追加費用がかかり、気づけば予想以上にコストが膨らんでいる - 見た目は綺麗でも、法令や業界特有のルールを無視していてクレームリスクが… - 集客や問い合わせにつなげたいのに、制作会社からはデザインの話ばかり - とにかく安い制作を選んだ結果、トラブル対応に追われて本業に集中できない Point 1.“抜け漏れ”のない設計でトラブルを回避 2.自社更新を前提にした運用設計で、運営コストを最小化 3.ビジネス成果を追求する企画力 “初期費用はやや高い？” でも長期で見ると安心・お得。 本当に“正しく”成果を出すためのプランをご用意しました。