F. AIチャット導入（FAQ／問い合わせ自動化）

FAQ×AIチャット、製品DB連動チャット、見積前ヒアリングAI、多言語AIチャットなど、問い合わせ前後の負荷を下げ、商談化率を上げるAI活用カテゴリです。加えて、社内ナレッジAI（RAG）や技術資料検索ポータル、問い合わせ自動分類、リード評価など、営業・CSの実務を支援します。誤回答リスクを抑えるガードレール設計、ログ分析、CRM連携要件、運用ポリシー策定まで含め、実運用に耐える形で提供します。