75.配送・倉庫連携 要件整理
出荷が回らなければECは止まります。配送・倉庫・在庫の要件を整理し、無理なく連携できる設計図を作ります。
B2B EC/受発注で最初に破綻しやすいのが「出荷・倉庫・在庫」の現場運用です。 受注は取れても、在庫の整合が取れない、倉庫側のピッキングが増えすぎる、同梱・分納・直送・別倉庫出荷などの例外に対応できない。こうした“現場の詰まり"が起きると、ECはすぐに使われなくなります。 本サービスでは、配送・倉庫連携を「システム連携ありき」ではなく、まず業務要件(誰が何をどこで処理するか)から整理し、連携範囲と優先順位を決め、段階導入できる形で要件定義します。目的は、出荷の事故を防ぎ、運用が回る状態でECを成立させることです。 ■提供内容(3点) 出荷業務の棚卸し(倉庫・配送・在庫・例外の整理) 連携要件定義(WMS/3PL/配送会社/基幹との連携方針) 運用・例外設計(分納・同梱・直送・返品などを含む) 成果物：配送・倉庫連携の要件定義書＋業務フロー＋連携範囲/優先順位 ※現行の出荷フロー(自社倉庫/3PL/直送)と、例外(分納・同梱等)を教えてください。最短で回る設計にします。
基本情報
■提供内容 業務棚卸し ・出荷拠点：自社倉庫/外部倉庫(3PL)/メーカー直送 ・在庫管理：どこが正(基幹/WMS/Excel)か ・出荷処理：ピッキング、検品、梱包、伝票、出庫 ・配送：運送会社、サイズ/重量、時間指定、冷蔵等(必要に応じて) ・返品・交換：戻り処理、再出荷、廃棄 連携要件の整理(連携しない方が良いケースもある) ・連携対象：在庫数、出荷指示、追跡番号、出荷ステータス ・連携方式：CSV、API、手動運用(段階導入) ・反映タイミング：リアルタイム/日次/受注確定時のみ ・エラー時の運用(手動介入、再送、差分修正) 例外処理の設計(B2Bで必ず出る) ・分納：在庫不足時、納期が分かれるケース ・同梱：複数注文のまとめ出荷 ・別倉庫出荷：商品カテゴリで倉庫が分かれる ・直送：メーカー/協力会社からの発送 ・送料条件：取引先別、地域別、金額条件、着払い B2B特有の要件 ・受注生産/都度手配：納期確定までのステータス管理 ・梱包単位：ケース、パレット、最小出荷単位 ・納品書/同梱書類：取引先指定フォーマット ・送り先の複数管理(拠点、現場、工場など)
価格情報
120万円〜600万円(拠点数・例外数・連携範囲で変動) ・設計中心(棚卸し＋要件定義＋フロー)：120〜250万円 ・標準(例外設計＋送料設計＋テスト観点まで)：250〜420万円 ・拡張(複数倉庫/3PL、基幹整合、段階導入計画まで)：420〜600万円 ※「要見積」表記も可
納期
用途／実績例
■こんなお悩みに EC化したいが、倉庫運用が追いつくか不安 在庫が正しく出せず、欠品・取り違えが怖い 分納・直送・別倉庫出荷など例外が多い 3PL/WMS/基幹が絡み、要件整理できない 送料・配送条件が複雑で、ECに載せられない ■成果物(納品物) 現行出荷/在庫業務の棚卸しレポート 業務フロー図(受注→出荷指示→ピッキング→発送→完了) 例外フロー(分納/同梱/直送/別倉庫/返品) 連携要件定義書(データ項目、タイミング、方式) 連携範囲と優先順位(今やる/後でやる/やらない) 送料/配送条件の設計(ルール化) テスト観点(代表ケース、事故防止チェック) 運用手順(エラー時対応、手動介入手順) ■用途 EC/受発注と倉庫・配送の運用統合 在庫・出荷事故の防止(欠品・誤出荷・遅延) 例外処理の標準化(分納/同梱/直送) 連携範囲の最適化(やりすぎない設計) ■実績例(会社名不要フォーマット) 消耗品×出荷量多 → 例外整理で出荷運用を標準化 部品×別倉庫/直送混在 → フロー分岐設計で事故防止 産業資材×送料条件が複雑 → ルール化でEC表示を成立
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取り扱い会社
「安いだけのサイトが、結局コストとリスクを増やす。」 当たり前の要件を徹底しながら、ビジネス成果を最大化するWeb制作をご提案します。 こんなWebサイト、作っていませんか？ - なんとなく同業他社のサイトの方が良く見えるが、それがどうしてかが分からない - 更新のたびに追加費用がかかり、気づけば予想以上にコストが膨らんでいる - 見た目は綺麗でも、法令や業界特有のルールを無視していてクレームリスクが… - 集客や問い合わせにつなげたいのに、制作会社からはデザインの話ばかり - とにかく安い制作を選んだ結果、トラブル対応に追われて本業に集中できない Point 1.“抜け漏れ”のない設計でトラブルを回避 2.自社更新を前提にした運用設計で、運営コストを最小化 3.ビジネス成果を追求する企画力 “初期費用はやや高い？” でも長期で見ると安心・お得。 本当に“正しく”成果を出すためのプランをご用意しました。