97.通関・配送情報ページ設計
海外取引の不安は「通関・配送」で止まります。よくある疑問を先回りして、問い合わせと失注を減らす情報ページを設計します。
越境(海外)での引き合いが止まる典型は、通関・配送の不明確さです。 「どの国に送れるのか」「インコタームズは？」「関税は誰が負担？」「リードタイムは？」「梱包仕様は？」「返品は？」—ここが曖昧だと、見込み客は社内稟議を進められず、問い合わせも商談も止まります。 本サービスでは、海外向けに“通関・配送"の情報を整理し、英語で分かりやすいページ(またはFAQページ群)として設計します。営業の個別回答に依存していた情報を標準化し、比較検討・稟議・購買手続きを前に進めることで、問い合わせの質を上げ、商談化率を改善します。 ▼こんなお悩みに ・海外からの見積依頼で毎回同じ質問が来る ・配送条件が曖昧で、検討や稟議が進まない ・関税/税金負担の説明が統一できていない ・リードタイムの見積が都度対応で遅い ・返品/破損/保証の問い合わせ対応が属人化している ※現状の対応範囲(対応国、配送会社、インコタームズ、返品方針)を共有ください。ページに落とし込みます。
基本情報
■提供内容(3点) ・通関・配送に関する情報整理(現場ヒアリング→標準化) ・ページ構造/FAQ設計(検索・AI要約にも強い構造化) ・運用設計(国別差分、更新ルール、免責表現の整理) ■成果物(納品物) ・ページ構成案(サイト内の配置、ナビ導線、関連リンク) ・英語ページ文案骨子(見出し＋要点＋例示) ・FAQ一覧(想定質問と回答骨子) ・表テンプレ(対応国、配送手段、インコタームズ、リードタイム例) ・免責・注意文テンプレ(国別差分の扱い) ・運用ルール(更新頻度、担当、変更履歴、問い合わせ誘導)
価格情報
80万円〜300万円(範囲・国別差分・文案量で変動) ・ライト(現状整理＋1ページ構成＋FAQ骨子)：80〜140万円 ・標準(表/注意文/運用ルールまで整備)：140〜220万円 ・拡張(国別差分、返品/保証まで深掘り、複数ページ化)：220〜300万円 ※「要見積」表記も可
納期
用途／実績例
■進め方 ・ヒアリング：現状の出荷・通関・返品の運用を整理 ・ルール化：標準方針と例外条件を確定 ・ページ設計：構造(1ページ/FAQ分割)と導線を確定 ・文案作成：英語骨子、表、注意文を整備 ・実装引継ぎ：CMSへ反映できる形で納品 ・運用開始：問い合わせログを見てFAQ追加(伴走可) ■用途 ・海外見込み客の不安解消(検討前進) ・問い合わせ対応の標準化(営業工数削減) ・失注要因の削減(責任分界の明確化) ・GEO/AI回答の土台(構造化された物流情報) ■実績例(会社名不要フォーマット) ・越境EC → 税/配送/返品のFAQで問い合わせを削減 ・代理店開拓 → 条件の明確化で稟議が進む ・技術商材 → サンプル/梱包条件の標準化で商談化を前進
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