140.会員サイト保守(自社限定)
“止まらない会員サイト"を継続運用するための、障害対応・監視・改修・セキュリティを一体化した保守サービスです(当社構築案件限定)
会員サイト・ポータルは公開後に“運用事故"が起きやすい領域です。 ログイン不具合、権限崩れ、メール通知停止、予約/申請フローの詰まり、ファイル配布の期限切れ誤作動など、どれも「止まると業務が止まる」機能です。 本サービスは、当社が構築した会員サイト/ポータルを対象に、監視・障害一次対応・復旧・原因分析・軽微改修・セキュリティ対応までを継続的に支援します。仕様を把握している当社が責任を持って保守することで、復旧速度と再発防止の精度を高めます。 ■提供内容(3点) 1.監視・障害対応(一次切り分け、復旧、再発防止) 2.セキュリティ/運用保守(脆弱性、権限、ログ、バックアップ) 3.月次改善(問い合わせ/ログを元にした継続改善) 成果物：月次保守レポート＋対応履歴＋改善提案 ※現在の会員サイトの対象範囲(機能一覧)と、希望する対応時間帯(平日/休日、緊急連絡)を教えてください。保守プランに落とします。
基本情報
■対象範囲(代表例) ログイン/SSO/RBAC/会員ランク マイページ、申請承認、見積ワークフロー 問い合わせチケット、予約システム ファイル配布・期限管理 通知メール、アラート、参加者メール自動送信 管理画面(ユーザー/権限/コンテンツ/ログ) ※当社構築案件に限定し、構成・仕様を把握した上で保守します。 ■保守プラン例(型) ライト(月次)：監視＋問い合わせ一次対応＋軽微改修枠 スタンダード(月次)：ライト＋障害優先対応＋月次改善ミーティング アドバンス(月次)：スタンダード＋連携監視強化＋改善施策の実装枠拡大 ※実際は機能数・連携数・対応時間帯で決定します。
価格情報
■月額 15万円〜120万円(機能数・連携・対応時間帯で変動) ・ライト：月額15〜30万円 ・標準：月額30〜60万円 ・拡張：月額60〜120万円 ※スポット改修は別途見積(規模により)
納期
用途／実績例
■こんなお悩みに ログインや権限の不具合が起きると現場が止まる 通知メールが止まり、申請・見積・チケットが詰まる 障害の原因が分からず再発する 監査/セキュリティの要求が年々厳しくなる “小さな改修"が溜まり運用負荷が増える ■用途 会員サイトの安定稼働(業務停止リスク低減) 障害時の迅速復旧(一次切り分け〜復旧) セキュリティ/監査対応(ログ、権限、脆弱性) 運用改善(差戻し率、SLA、問い合わせ削減) 外部連携の変更耐性(SSO/メール/API) ■実績例(会社名不要フォーマット) 通知停止で申請が滞留 → 監視＋復旧手順で再発防止 権限崩れで閲覧事故 → 棚卸しとログ監査で統制 問い合わせが増加 → FAQ化とフォーム改善で削減
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