QAシステム『BPUSS』※ユーザーの評価によりQAの精度が向上
ユーザーがQAを評価する事で、より品質の高いQAが上位に表示される！検索結果の精度が向上し続けるQAシステムです。
『BPUSS』は、QAの評価を集積し、ユーザーのスキルレベルにあった アンサーを提供する社内問合せの効率化システム/クラウド型QAシステムです。 QA確認後は、ユーザーがその内容を評価する事でデータが蓄積されるため、 より評価の高いQAが上位に表示され、課題解決の品質が向上していきます。 【QAの評価システムについて】 ■評価機能 ユーザーはQAを検索し、得られた回答で課題の解決につながったかどうかを評価することができます。 ■評価によってより良い検索結果に 高い評価を集めるQAほど上位に表示され、より課題の解決につながります。 ■使い続けて精度向上 ユーザーからの評価を収集し続けることで、検索結果がより良いものに進化していきます。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
基本情報
【特長】 ■ユーザーのスキルレベルにあわせた回答を提供 ■ユーザーから得たQAの評価データを利用し、より良い回答を提供 ■QAが課題解決につながっているかどうか さまざまなデータ分析機能で確認可能 ■課題解決につながっていないと思われるQAを BPUSSアルゴリズムが抽出し、QAの点検を行える ■スキルレベルにあったアンサー ■評価機能 ■評価によってより良い検索結果 ■使い続けて精度向上 ■みやすいグラフ表示 ■ユーザーの利用状況を可視化 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
価格帯
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用途／実績例
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取り扱い会社
私たちの事業は、株式会社Dofineで30年という年月をかけ育まれてきました。 コールセンター事業にはじまり、そこから専門性を追求した、 研修診断事業、チーム派遣事業、BPR業務委託事業、コンサル事業などさまざまな事業を展開しています。
