【問い合わせ情報を自動補完】SaaS企業
AIエージェントがフォーム入力完了直後にチャット対応を行い、ユーザーの関心を維持！
SaaS企業の営業にて、「生成AI」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社では、BtoBの問い合わせフォームで、役職や会社規模の入力が面倒で 離脱率が高いという課題がありました。 そこで、フォーム入力の自動補完機能を導入し、メールアドレスや会社名を 入力すると、AIが自動で企業情報を補完。フォーム離脱率を25％削減し、 商談機会を拡大することができました。 【事例概要】 ■課題 ・フォーム送信後のレスポンスが遅く、顧客の関心が冷めてしまう ・送信された問い合わせの中に、購買意欲が低いリードが多く含まれている ■成果 ・問い合わせ直後の対応スピードを改善し、商談獲得率を20％向上 ・リードスコアリングの精度向上により、営業効率を30％アップ ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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homulaは生成AIとデータを活用してビジネスの成長を支援します。 ビジネスサイドの課題解決からアプリケーションの開発まで一貫した 支援を行っています。 生成AIのPoCやデータ活用の基盤構築などをご検討の際は 当社にお任せください。
