事例：生成AIでリピーターの予約率が35％増加！｜旅行・ホテル業
AIがユーザーの検索履歴やSNSの興味関心を分析！パーソナライズドな旅行オファーを作成
旅行・ホテル業のEC部門にて、「生成AI」を導入いただいた事例を ご紹介いたします。 同社では、旅行予約サイトでのコンバージョン率が低く、ユーザーが 途中で離脱してしまうことが課題でした。 そこで生成AIを活用し、過去の旅行履歴・興味関心データを基に顧客ごとに 好適な旅行プランを提案。旅行予約のコンバージョン率が向上しました。 【事例概要】 ■課題 ・顧客の希望を正確に把握できず、画一的な旅行プランの提案にとどまる ・過去の顧客データが活用されず、リピーター向けのオファーができない ■成果 ・リピーターの予約率が35％増加し、顧客ロイヤルティ向上 ・検索時間を50％短縮し、スムーズな予約体験を実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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取り扱い会社
homulaは、企業活動における「面倒なやりとり」をAIの力で自動化・効率化し、企業の生産性を根本から変革することを目指しています。 私たちは、会議、メール、調整、確認といった日常業務の中心にあるコミュニケーションに注目し、それらを起点に本質業務へ集中できる環境づくりを支援しています。 単なるAIツールの提供にとどまらず、現場の業務フローやユースケースを理解した上で、最適な手段を構築できる提案力と実装力を強みとしています。 中核製品である「Agens（エージェンス）」は、AIエージェント同士が連携して動くプラットフォームであり、業務の自動化だけでなく、業務プロセスそのものの最適化を可能にします。 PoC（試験導入）は最短2週間から対応しており、実効性のある導入をスピード感を持って進められます。
