【生成AIでリピーターの予約率が35％増加！】旅行・ホテル業
AIがユーザーの検索履歴やSNSの興味関心を分析！パーソナライズドな旅行オファーを作成
旅行・ホテル業のEC部門にて、「生成AI」を導入いただいた事例を ご紹介いたします。 同社では、旅行予約サイトでのコンバージョン率が低く、ユーザーが 途中で離脱してしまうことが課題でした。 そこで生成AIを活用し、過去の旅行履歴・興味関心データを基に顧客ごとに 好適な旅行プランを提案。旅行予約のコンバージョン率が向上しました。 【事例概要】 ■課題 ・顧客の希望を正確に把握できず、画一的な旅行プランの提案にとどまる ・過去の顧客データが活用されず、リピーター向けのオファーができない ■成果 ・リピーターの予約率が35％増加し、顧客ロイヤルティ向上 ・検索時間を50％短縮し、スムーズな予約体験を実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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homulaは生成AIとデータを活用してビジネスの成長を支援します。 ビジネスサイドの課題解決からアプリケーションの開発まで一貫した 支援を行っています。 生成AIのPoCやデータ活用の基盤構築などをご検討の際は 当社にお任せください。
