事例：機械メーカー｜AIチャットボットによる問い合わせ対応自動化
問い合わせ対応の70%を自動化！
産業機械メーカーにおいて、AIチャットボットを導入し、問い合わせ対応の自動化と営業効率の向上を実現 した事例です。 課題 製品仕様やカスタマイズに関する問い合わせが多く、営業・技術担当者の対応負担が増大。 繰り返しの問い合わせが多く、人的リソースの圧迫 により、新規リード対応が後回しになっていた。 営業担当者への引き継ぎが手作業で行われ、対応のスピードが遅かった。 施策 AIチャットボット導入：製品マニュアル・FAQを学習したAIを活用し、基本的な問い合わせを24時間対応可能に。 CRM連携：問い合わせ内容をリアルタイムで記録し、確度の高いリードを自動的に営業に引き継ぐ。 成果 問い合わせ対応の70%を自動化し、営業・技術担当者の負担を軽減。 リード対応のスピードが向上し、商談化率が 40%増加。
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homulaは、企業活動における「面倒なやりとり」をAIの力で自動化・効率化し、企業の生産性を根本から変革することを目指しています。 私たちは、会議、メール、調整、確認といった日常業務の中心にあるコミュニケーションに注目し、それらを起点に本質業務へ集中できる環境づくりを支援しています。 単なるAIツールの提供にとどまらず、現場の業務フローやユースケースを理解した上で、最適な手段を構築できる提案力と実装力を強みとしています。 中核製品である「Agens（エージェンス）」は、AIエージェント同士が連携して動くプラットフォームであり、業務の自動化だけでなく、業務プロセスそのものの最適化を可能にします。 PoC（試験導入）は最短2週間から対応しており、実効性のある導入をスピード感を持って進められます。
