化学メーカー｜AIによるリード対応の自動化と商談化率向上
リード対応スピードが70%向上 し、競合への流出を防止。
化学メーカーにおいて、AIを活用したリード対応の自動化により、商談化率を向上させた事例 です。 課題 BtoBの問い合わせが増加していたが、営業の対応スピードが遅く、競合に流れるリードが多発。 製品の用途が多岐にわたり、営業が適切なターゲットを迅速に見極めるのが難しかった。 すべてのリードに対して即時対応するのが困難で、高確度リードの機会損失が発生。 施策 AIリード対応システム導入：問い合わせ直後にAIが自動返信し、リード情報を即時整理。 リードスコアリング：AIが行動データを分析し、営業が優先対応すべき案件を自動抽出。 CRM連携：商談確度の高いリードをリアルタイムで判別し、営業担当者に通知。 成果 リード対応スピードが70%向上 し、競合への流出を防止。 問い合わせリードの商談化率が45%増加。 営業対応の効率化により、リードフォローの成功率が30%向上。
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