【観光業界向け】DX推進・人と組織の変革支援サービス
観光体験の質をデジタルで高める。現場主導の業務変革と人材育成を伴走支援
観光業界では、顧客満足度の向上や多様化するニーズへの対応が求められており、デジタル技術を活用した体験価値の向上が不可欠です。しかし、システムを導入しても現場のオペレーションと乖離していたり、一部の担当者に業務が依存して組織全体での改善が進まないといった課題が散見されます。当サービスは、デジタルツールの導入だけでなく、現場社員が自ら課題を発見し、デジタルを活用してサービスを改善できる組織づくりを支援します。 【活用シーン】 ・観光施設における顧客動線のデジタル可視化と混雑緩和 ・宿泊施設での予約・接客業務のデジタル化による顧客体験の向上 ・現場スタッフによるデジタルを活用したサービス改善活動 【導入の効果】 ・現場主導の業務改善による顧客満足度の向上 ・デジタル活用によるスタッフの業務負荷軽減と接客時間の創出 ・組織全体でDXを推進する体制の構築
基本情報
【特長】 ・経営・現場課題を起点とした変革テーマの設定 ・現場業務の可視化とデジタル技術の最適化 ・自社の実課題を用いた実践型の人材育成 ・管理職・経営層を含めた意識・行動変革の支援 ・成功事例の水平展開による組織的な改善サイクルの構築 【当社の強み】 ビジネスエコシステム『exbridge』を通じ、経営課題に合わせて最適な専門家やソリューションパートナーと連携。ネットワークを活用した迅速かつ効率的な課題解決と、持続的な成長を支援します。
価格情報
価格情報 対象部門、対象人数、DXの進捗状況、支援テーマ、実施期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
型番・ブランド名
JEMCO｜DX人材育成・組織変革支援
用途／実績例
・DXを進めているが成果につながっていない ・導入したシステムが現場に定着していない ・DX推進部門と現場に温度差がある ・DXを現場主体の活動へ変えたい ・DX人材を社内で育成したい ・AI・DX研修を実務につなげたい ・自社の業務課題をテーマに人材を育成したい ・デジタルに詳しい一部社員への依存を解消したい ・管理職・経営層を含めてDXへの意識を変えたい ・AIやデジタルを活用して業務改革を進めたい ・DXの成功事例を他部門へ水平展開したい ・社員自身が変革を生み出せる組織をつくりたい
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取り扱い会社
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営