【ペット用品向け】EC・フルフィルメントサービス
ペット用品のEC運営を、構築から物流、お客様対応まで一括サポート
ペット用品業界では、リピート購入を促進する定期便サービスの提供や、顧客満足度を高めるための迅速かつ丁寧な対応が求められます。 特に、商品の品質維持や、お客様からの問い合わせへのスムーズな対応は、ブランドイメージの向上に不可欠です。 不適切な物流管理や顧客対応は、顧客離れやブランドへの信頼低下につながる可能性があります。 ダイオーミウラBPOのEC・フルフィルメントサービスは、長年の通販支援実績を活かし、 ペット用品のECサイト立ち上げから物流最適化、CRM設計、商品撮影・更新、受発注連携までをサポートし、成果に直結するEC運営を実現します。 【活用シーン】 ・ペットフード、ペット用品の定期便販売 ・複数SKUの在庫管理と迅速な発送 ・お客様からの問い合わせやクレーム対応 【導入の効果】 ・定期便の安定供給による顧客ロイヤルティ向上 ・物流業務の効率化によるコスト削減 ・顧客満足度の向上によるリピート率増加
基本情報
【特長】 ・ECサイト構築・運用支援 ・梱包資材製造から発送までの物流業務一括対応 ・商品のセットアップ、在庫管理・調整 ・CRM設計、お客様対応サポート ・商品撮影・更新、受発注連携 【当社の強み】 ダイオーミウラ株式会社は、ラベル・パッケージ・商業印刷を中心としたモノづくりの技術力と、課題に応じたソリューション提案力を強みに、製造現場から販促領域まで幅広く支援する企業です。 ラベルシステムの開発・製造販売、ビジネスフォームの印刷～発送代行・業務効率化サポート、パッケージの設計・製造から物流加工までを一貫して対応。 さらに、高品質・高速の大ロット印刷から短納期対応、販促什器やPOPなどの販促ツール制作、Web制作・デジタル施策、BPOによる業務支援まで組み合わせることで、お客様の課題をトータルに解決します。 モノづくりから販促・デジタル・業務支援まで、まるっと任せられる体制で、効率化と付加価値向上に貢献します。
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ダイオーミウラ株式会社は、ラベル・パッケージ・商業印刷を中心としたモノづくりの技術力と、課題に応じたソリューション提案力を強みに、製造現場から販促領域まで幅広く支援する企業です。 ラベルシステムの開発・製造販売、ビジネスフォームの印刷～発送代行・業務効率化サポート、パッケージの設計・製造から物流加工までを一貫して対応。さらに、高品質・高速の大ロット印刷から短納期対応、販促什器やPOPなどの販促ツール制作、Web制作・デジタル施策、BPOによる業務支援まで組み合わせることで、お客様の課題をトータルに解決します。 モノづくりから販促・デジタル・業務支援まで、まるっと任せられる体制で、効率化と付加価値向上に貢献します。