CRM/SFAを導入しても「使いこなせない」要因
「導入目的」「推進体制/方針」を明確にし、組織全体で共有しましょう！
CRM/SFAを導入しても「使いこなせない」「定着しない」背景には いくつかの要因があります。 “新しい負担が増えるが「なぜ導入するのか」メリットが理解できず、 不安を感じる/使うことを敬遠してしまう"、“「自社に必要のない機能」 までも使いこなそうとするが故に「運用破綻を起こしてしまう」"など といったことが要因。 自社にとって「本当に必要な機能」を見極め、システムの「導入目的」を 組織全体で共有して「推進体制」を整え、「現場の理解」を得ることが CRM/SFAを「使いこなす」第一歩になります。 【3つの要因】 ■「CRM/SFA導入の理解」が営業現場から得られていない ■「従来の管理方法からの切り替え」を負担に感じている ■機能が多すぎることでかえって使いこなせていない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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ソフトブレーンは1999年以来、 CRM/SFA(営業支援・顧客管理システム)の「eセールスマネージャー」を提供する国産ベンダー。 5,500社185業種以上※の導入実績あり。 昨今、生産人口の減少が嘆かれる中、 「業務生産性向上」とそれを支える「DXの実行」が必要不可欠です。 ソフトブレーンが デジタルソリューション(CRM/SFA)×プロフェッショナルサービス(導入支援・活用サポート)で真の営業DXをご支援いたします。 手間はかからないのに成果は増大！ストレスフリーなCRM/SFA 【eセールスマネージャーRemix】：https://www.e-sales.jp/ ※弊社実績並びに、日本標準産業分類に基づく