営業の属人化対策と防止には何をすべき？
入力する「人」への働きかけや、入力の「仕組み」の改善アプローチについてご紹介！
属人化を根本的に解消する、あるいは防⽌するためには、組織における情報 の「入力」と「管理・共有」を徹底しなければなりません。 日々の指導や意識づけなど、実際に情報を入力する営業担当者への働きかけは、 最も取り組みやすい方法です。一方で各担当者の状況や考え方によっては必ずしも 行動につながらないため、他の対策と組み合わせて実施する必要があります。 また、情報入力の仕組みを見直すことで入力の無駄をなくし、管理や共有、 その後の活用をスムーズにする効果が期待できます。最終的には営業部門 だけでなく、全社的に情報入力の意識が根付いている状態が理想的です。 【アプローチ】 ■入力する「人」への働きかけ ■入力の「仕組み」の改善 ・「システム」の見直し ・「ルール」の整備 ■⼊⼒が当たり前となる「組織」への改⾰ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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