営業担当が情報入力しない原因と対策｜持っている情報を教えたくない
CRM/SFAへ情報を入力し、共有するメリットを説明しつつ、自然と情報が把握できる仕組みを取り入れるなどの対策をご紹介！
情報入力に対する「営業のホンネ」と対策についてご紹介いたします。 情報を独占したい、あまり細かい指摘を受けたくないといった理由で、 情報入力を「やりたくない」と感じる営業担当もいます。 もし営業が「自分が持っている情報を人に教えたくない」と感じている場合、 情報を共有するメリットを説明しつつ、自然と情報が把握できる仕組みを 取り入れる必要があります。 対策としては、営業成績だけでなく、他者への貢献度を評価に反映することや、 情報共有を賞賛し、「チーム意識」を醸成する方法などが考えられます。 【対策】 ■情報を共有することにより業務負担が軽減される、より効率的な営業が 可能になるといったメリットを伝える ■担当者と同席する機会を増やすことで状況を把握する若手を同席させて ノウハウを吸収させる ■営業成績だけでなく、他者への貢献度を評価に反映する ■情報共有を賞賛し、「チーム意識」を醸成する ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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