営業担当が情報入力しない原因と対策｜業務が忙しくて時間が取れない
情報入力のための時間を確保できるようにすることと、入力自体を簡略化するための対策をご紹介！
情報入力に対する「営業のホンネ」と対策についてご紹介いたします。 情報入力が必要であるという意識がありながら「できない」という担当者は、 フォローさえ行えば積極的に取り組んでくれる可能性が高いと考えられます。 もし営業が「案件や数字を作るのに精⼀杯で、業務が忙しくて時間が取れない」 と感じている場合、情報入力のための時間を確保できるようにすることと、 入力自体を簡略化する必要があります。 対策としては、入力やその確認ための時間をコア業務と別に確保したり、過剰な 成績主義を廃し、時間的・心理的な余裕を与えるなどの方法が考えられます。 【対策】 ■業務負担や稼働時間、日々の行動の聞き取りから始め、 必要に応じて負担を他の担当者へ分散させる ■外出先やスキマ時間でも入力しやすいシステムが有効で、 入力支援機能が整備されているとなお効果的 ■入力やその確認ための時間をコア業務と別に確保する ■過剰な成績主義を廃し、時間的・心理的な余裕を与える ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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