営業担当が情報入力しない原因と対策｜方法やシステムがわからない
入力しやすいシステムを導入するとともに、入力項目・フォーマットを定型化するための対策をご紹介！
情報入力に対する「営業のホンネ」と対策についてご紹介いたします。 情報入力が必要であるという意識がありながら「できない」という担当者は、 フォローさえ行えば積極的に取り組んでくれる可能性が高いと考えられます。 もし営業が「入力方法やシステムの使い方がわからない。何をどこまで 記録すればいいかわからない」と感じている場合、入力しやすいシステムを 導入するとともに、入力項目・フォーマットを定型化する必要があります。 対策としては、情報入力時のフォーマットを明確にしたり、システムの利用 マニュアルを整備し、いつでも参照できる状態にしておくなどの方法が 考えられます。 【対策】 ■システムの利用マニュアルを整備し、いつでも参照できる状態にしておく ■入力項目が明確で、直感的に利用できるシステムの導入 「情報を探して登録してくれる」AIの活用がさらに効果的 ■情報入力時のフォーマットを明確にする ■入社時/システム導入時などのタイミングで全社的に 情報入力・システム利用の研修を実施する ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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