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桑原さんの作業改善コラム　ナンバー２

株式会社日本生工技研

今回のテーマは『暗黙知』と『形式知』　その２ 現場作業の経験や勘といった“暗黙知”となっている作業を“形式知”に変換することはなかなかたいへんです。新入社員や新たな担当者に作業要領やニュアンスを共有・共感してもらうには、文字と動画でわかりやすく効果的に伝えることがポイントとなります。単純にマニュアルを見せるだけでなく、良い例と悪い例を一緒に見せることでその勘所の理解が深まることもある、とのことを前回お伝えしました。・・・