Customer support
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Tecan Japan Technical Service Inquiries and Repair Requests ↓ ◎ Inquiries via Email: Helpdesk-jp@tecan.com *Please specify the model name and serial number of the main unit. ◎ Customer Support Inquiry Form *Account creation is required for first-time users. ◎ Inquiries by Phone Toll-Free: 0120-999-357 (Free call service) *Available from mobile phones and PHS as well. TEL: 044-556-7338 FAX: 044-556-7312 Business Hours: Monday to Friday 9:00 AM - 5:00 PM *Excluding lunch breaks, holidays, and year-end/New Year holidays.
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カスタマーサポート お問い合せ新システム導入のお知らせ
Web（メール）を利⽤したサービスにより、明確かつ迅速なコミュニケーションを促進し、サポートの改善に努めてまいります。
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Infinite M1000PROのサポート終了のご案内
プレートリーダー Infinite M1000PROは2024年7月末には部品供給およびサポートについて終了となります。
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Infinite F500のサポート終了のご案内
プレートリーダー Infinite F500は2023年12月末には部品供給およびサポートについて終了となります。
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Infinite 200＆M1000のサポート終了のご案内
弊社製品に関する重要なお知らせです。両製品はともに製造終了、部品供給およびサポートにつきましても終了しております
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Tecan社製 マイクロプレート販売終了のご案内
マイクロプレート全商品の取り扱いが終了となります。
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滅菌試薬トラフ 100mL包装形態と価格変更のお知らせ
Tecan 製滅菌試薬トラフ 100mL （製品番号10613048）は包装形態と希望⼩売価格が変わります。
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Tecan製ディスポーザブルチップ用トレイ 材質変更のお知らせ
2021年2月製造分より、Tecan製ディスポーザブルチップ用トレイは、ポリカーボネートからポリスチレン製に変更いたします。
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Tecan サポート情報 プレートリーダーのフィルター取付方法
プレートリーダーのフィルター取付方法と注意点を分かりやすく図でご説明します。
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Tecan 分注装置用 ディスポーザブルチップ
信頼性の高い分注性能を保つためのTecan のディスポーザブルチップ
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