業務から見るAI活用_融商品の販売活動におけるコンプライアンスチェック
株式会社FRONTEO
金融商品販売においては、顧客の利益を第一に考えた業務運営がますます重要視されています。金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づき、金融機関や保険会社は、フィデューシャリー・デューティーの実践が強く求められています。 そのため、法令や社内規定に従ったモニタリングを日常的に実施し、コンプライアンスを徹底する体制の構築は不可欠です。これにより、顧客に対する信頼を高めるとともに、業務の透明性と健全性を維持することができます。 このような環境下で、FRONTEOのAI「KIBIT」は、日報や顧客とのメールを分析し、コンプライアンス違反だけでなく、意図しない不備が含まれる記録も抽出します。これにより、営業活動の確実なモニタリングを管理者に代わってサポートし、業務の信頼性を高めます。
