【事例紹介】自社製の取説で客相が大忙し！リニューアルで大幅改善！
分かりにくい取説で迷うユーザーが続出！ お客様相談室への問い合わせとクレームが、コネットのリニューアル取説で見事に減少！
取扱説明書の新規導入の事例をご紹介します。 ■お客様 大手弱電機械メーカー様 ■経緯 取説原稿を社内で作成していたが、「分かりにくい」とユーザーからの問合せやクレームがお客様相談室に多く寄せられ困っていた。 ↓ 新規製品の発売を機に、コネットへリニューアルを依頼。 ↓ 当該製品はもちろん、取扱製品全般や使われ方についても広範にリサーチを実施。 ↓ 過去の取説の問題点を明確化、背景・使用に沿った新しい取説構成と完成サンプルを提案。 ↓ コネットが取説を制作、完成。 ↓ 製品を発売、取説に関するクレーム、問合せが減少。 ■改善効果まとめ ・リサーチに基づく確かな取説企画とコンセプト立案 ・テクニカルライティングとテクニカルイラストにより分かりやすい取説に ・読者にストレスを与えない紙面デザインを提案、クレーム発生を抑制 ・お客様相談室などユーザー窓口や保証関連のリスク低減、応対の時間削減 ★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】
基本情報
◆制作の流れ １．ヒアリング ２．取材・調査 ３．企画提案 ４．原稿作成 ５．イラスト作成・編集 ６．校正 ７．納品 ◆制作仕様 Adobe製品（インデザイン・イラストレーター）やoffice系ソフトにも対応、様々なご要望にお応えいたします。 ※詳しくは、お問い合わせください。
価格情報
下記のカタログより「価格・納期のご案内」をダウンロードしてご覧ください。 最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
納期
用途／実績例
◆用途 工業製品などの取扱説明書 など （関連ワード）マニュアル 代行 制作 委託 分析 作成 ユーザーサポート 外注化 アウトソーシング 専門 ライター 見直し リライト 改善
カタログ（9）
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この製品に関するニュース（289）
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◆イラスト作成◆ テクニカルイラストでリアルなビジュアル表現を！ ◆コネット◆ 250109
マニュアル・パーツカタログ・eラーニング制作の［株式会社コネット］です！ 機械の内部構造図や立体図、組立図など、主に機械製品に関する資料で何気なく目にする「テクニカルイラスト」。 正確な寸法に基づいてリアルに描かれたテクニカルイラストは、見る人に具体的で分かりやすいイメージを伝えることができます。 マニュアルからプレゼン資料、ポスターまで、さまざまな媒体で活用いただけます。また、3D-CADデータをベースに分かりやすい説明図を作成することもできます。 下記リンクもご覧ください。
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◆業務改善◆ フォーマットを使ってパーツカタログを簡単編集！ ◆コネット◆250108
マニュアル・パーツカタログ・eラーニング制作の［株式会社コネット］です！ 「パーツカタログを作成したいけど、予算もないし内製できないかな…」 とお考えでしたら、コネットのパーツカタログ用フォーマット【エクセル de パーカタ】はいかがですか？ 専用に作られたエクセルのフォーマットをご購入いただき、自社内で部品リストとイラストを読み込ませれば、簡単にパーツカタログを作成できますよ！ ぜひ下記のリンクをご覧ください。
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◆マニュアル制作◆ 修理要領書・サービスマニュアルを作成いたします！ ◆コネット◆241226
マニュアル・パーツカタログ・eラーニング制作の［株式会社コネット］です！ 機械製品などの修理要領書・サービスマニュアルなどの作成でお困りではありませんか？ お客様に代わってコネットがお作りいたします！ 修理業務がスムーズに行えなかったり、正確な作業ができなかったりすると、サービスコストが増大するばかりかエンドユーザーに迷惑がかかってしまうことにもなりかねません。 マニュアルの専門会社による「正確で分かりやすい」修理要領書・サービスマニュアルをご用意いただくことをお勧めします！ 詳しくは、下記のリンクからご覧ください。
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◆マニュアル制作◆ 自動車用機器の取付調査＆マニュアル制作いたします！ ◆コネット◆ 241224
マニュアル・パーツカタログ・eラーニング制作の［株式会社コネット］です！ 自動車などの車載機器やパーツを商品化する場合、安全確実な配線方法・取付方法を調査しそれをきちんとマニュアル化して添付する必要があります。コネットでは、自動車整備士資格を持ったライターが取付調査からマニュアル作成まで一貫してお引き受けいたします。 詳しくは、下記のリンクからご覧ください。
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◆マニュアル制作◆ 自動車用機器の取付調査＆マニュアル制作いたします！ ◆コネット◆ 241223
マニュアル・パーツカタログ・eラーニング制作の［株式会社コネット］です！ 自動車などの車載機器やパーツを商品化する場合、安全確実な配線方法・取付方法を調査しそれをきちんとマニュアル化して添付する必要があります。コネットでは、自動車整備士資格を持ったライターが取付調査からマニュアル作成まで一貫してお引き受けいたします。 詳しくは、下記のリンクからご覧ください。
取り扱い会社
「分かりやすいテクニカルドキュメントを速やかに提供する」をモットーに、コネットは創業から50年にわたりさまざまなテクニカルドキュメントを生み出してまいりました。 テクニカルイラストの国内普及に尽力した前身会社から、そのフィロソフィーを受け継ぎながら、イラストだけでなく、パーツカタログ、取扱説明書などの技術マニュアル、そして動画マニュアルや技術教育といったeラーニングコンテンツなど、トータルでご提案してまいりました。 デジタル化に始まる現代の大きな技術革新の中においても、「分かりやすさ」へのこだわりは揺らぐことなく貫いてまいりました。 コネットはこれからも、常に新しい技術を取り入れながら、分かりやすいテクニカルドキュメントを提供し続け、お客様とエンドユーザーの快適なテクニカルソリューションを支えてまいります。
