【通信業界向け】DX推進・人と組織の変革支援サービス
顧客基盤統合の導入を「システム利用」で終わらせない。現場の業務変革まで伴走支援します。
通信業界における顧客基盤統合の推進では、単なるシステムの導入だけでなく、現場の事務フローへの適応や、担当者の意識変革が求められます。特に、既存の顧客対応業務と統合プロセスの円滑な連携や、現場スタッフのデジタル活用に対する心理的ハードルの解消が、持続可能な体制づくりの鍵となります。システムが現場で活用されなければ、業務効率の向上は期待できません。当サービスは、現場の課題を起点に、デジタル技術と人材能力を整理し、現場主導で変革を進められる組織づくりを支援します。 【活用シーン】 ・顧客基盤統合システム導入後の現場定着化 ・既存の顧客対応業務と統合システムを組み合わせた業務プロセスの見直し ・デジタル活用に対する現場スタッフの意識・行動変革 ・DX推進部門と現場スタッフ間の課題共有と連携強化 【導入の効果】 ・現場の業務フローに即したデジタル活用スキルの定着 ・顧客基盤統合体制の円滑な運用と業務効率の向上 ・スタッフが自ら課題を発見し改善する組織文化の醸成 ・一部の担当者に依存しない、組織的なDX推進体制の構築
基本情報
【特長】 ・経営課題と現場の業務プロセスを可視化し、変革テーマを設定 ・自社の実課題をテーマとした実践型の人材育成 ・DX人材に必要な課題発見力・問いを立てる力の育成 ・管理職・経営層を含めた意識・行動変革の支援 ・小さな成功事例の創出と他部門への水平展開 【当社の強み】 ビジネスエコシステム『exbridge』を通じ、経営課題に対し最適な専門家やソリューションパートナーを探索・ご紹介します。単なるコンサルティングにとどまらず、ネットワークを活用した迅速かつ効率的な課題解決と、持続的な組織成長を支援します。
価格情報
価格情報 対象部門、対象人数、DXの進捗状況、支援テーマ、実施期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
型番・ブランド名
JEMCO｜DX人材育成・組織変革支援
用途／実績例
・DXを進めているが成果につながっていない ・導入したシステムが現場に定着していない ・DX推進部門と現場に温度差がある ・DXを現場主体の活動へ変えたい ・DX人材を社内で育成したい ・AI・DX研修を実務につなげたい ・自社の業務課題をテーマに人材を育成したい ・デジタルに詳しい一部社員への依存を解消したい ・管理職・経営層を含めてDXへの意識を変えたい ・AIやデジタルを活用して業務改革を進めたい ・DXの成功事例を他部門へ水平展開したい ・社員自身が変革を生み出せる組織をつくりたい
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『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営