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【参加無料】研修プログラム説明会（東京11月28日、大阪12月10日）新プログラム『カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり』もご紹介！

ANAビジネスソリューション株式会社

2024年11月28日（木）東京/品川　★締切：11月25日（月）15:00 2024年12月10日（火）大阪/梅田　★締切：12月05日（木）15:00 今回の研修プログラム説明会では、2024年11月1日（金）にプログラムのリニューアルをおこなう 『実践力と対応力を磨く ANA流 最上級のおもてなし研修 アドバンスコース』と、 顧客心理に寄り添った誠実なクレーム対応のポイントが学べる『クレーム対応研修 ～クレームからのファンづくり〜』、 そして新研修プログラム『カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり ～従業員と企業ブランドを守るために～』の 3つの研修プログラムをご紹介いたします。 【このような企業・団体様におすすめ】 ・従業員の接客・接遇レベルを向上させ、他社との差別化を図りたい。 ・基本的なクレーム対応について学びたい。 ・従業員が安心して働けるよう、カスハラ対策を進めたい。 プログラムの概要や特長の説明に加え、演習を一部体験いただけますのでぜひお気軽にご参加ください。 ◆参加対象：社員の研修・教育・育成をご担当されている方