AIナレッジ検索システム『Helpfeel』
AIを育てるナレッジデータプラットフォームを構築し、企業成長を促進します
『Helpfeel』は、問い合わせの逼迫・人手不足問題を ナレッジとAIの力でまるっと解決するAIソリューションです。 自己解決に特化したAIが、あらゆるタッチポイントで顧客や社内の疑問を解消し、ナレッジ構築まで実行。 多様なソリューション群で、応対業務の自動（オートパイロット）化を実現します。 【プロダクトラインナップ】 ■特許技術により圧倒的な検索性能を誇る、検索型AI-FAQシステム「Helpfeel FAQ」 ■社内ドキュメントやWEBを横断検索し回答へ導く、対話型AIエージェント「Helpfeel Agent Mode」 ■膨大な問い合わせデータの分析・改善とナレッジ整備を叶える「Helpfeel Analytics」 ■電話の一次対応をボイスボットで自動化、音声対応エージェント「Helpfeel Voice Agent」 ■応対業務のアシストをAIで実現、オペレータ支援エージェント「Helpfeel Call Assist」 ■Web上の顧客体験向上とAIO対策を支援する、マーケティングソリューション「Helpfeel Growth」
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株式会社Helpfeelは、独自の検索技術やAIに人間中心の思想を融合した 「ナレッジデータプラットフォーム」を提供している企業です。 現代のビジネスでは、企業と顧客間の「伝わらない」情報ギャップが機会損失を生んでいます。 当社は企業の中に眠る知識を生きた情報へと変換し、本当に必要とする人に届けます。 企業規模・業種業態問わず900サイト以上で活用され、効果が実証されています。