9/17開催！保守部門を収益エンジンに変える情報活用戦略セミナー
【無料セミナー】保守部門を「利益を生み出す部門」へ転換しませんか？
【お申込みはこちら】 https://f-revocrm.doorkeeper.jp/events/199167 保守・アフターサービス部門には、修理履歴や顧客の困りごと、契約・点検時期など、価値ある情報が日々蓄積されています。 一方で、情報が分散・属人化することで、顧客対応や契約更新、提案の機会を逃してしまうこともあります。 本セミナーでは、帳簿には現れない機会損失の実態と、保守部門を「利益を生み出す部門」へ転換するための実践的な設計思想を、およそ40分で解説します。 ◆こんなお悩みはありませんか？◆ ・必要な修理履歴や顧客情報がすぐに見つからない ・ベテランや特定の担当者に業務・ノウハウが偏っている ・契約更新や点検時期を人の記憶に頼っている ・システムを導入したものの、十分に活用されていない ◆セミナー内容◆ ・なぜ保守部門の情報は「対応して終わり」になってしまうのか ・顧客が何も言わずに離れていく「サイレント離反」と見えない機会損失 ・システムを導入しても、情報が集まらない・活用されない理由 ・保守情報を次の顧客対応や提案機会につなげるための情報活用の考え方
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OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。