【F-RevoCRM導入事例】顧客接点の多様化への対応事例
複数チャネルからの顧客情報を一元管理！属人化を防ぎ横断的な情報共有を実現した事例
統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」を導入した事例をご紹介します。 各部署や事業所・代理店ごとに顧客データが分散し、属人化が生じていることが課題でした。当事例の導入により、分散していた顧客データを一つにまとめて最新状態に維持し、引継ぎや部署間での横断的な情報共有およびアプローチを容易にしました。 【課題】 ■各部署や事業所・代理店ごとに顧客データが分散していた ■属人化が進み、引継ぎや部署間での横断的な情報共有が難しかった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
【主な機能】 ■顧客/代理店管理 ■セミナー・展示会管理 ■見込み客管理 ■案件管理 ■予定/活動管理 ■日報管理 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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取り扱い会社
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。