【CRM成功事例】日本コンピューター株式会社様
1万行超のExcel管理から脱却し、営業・サポート管理を一元化した事例をご紹介！
日本コンピューター株式会社様に「F-RevoCRM」を 導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社では共有フォルダに保存したExcelファイルで顧客情報を 管理していましたが、データが1万行を超えたあたりから 動作の重さが顕著になっていました。 導入後は顧客企業・案件管理・活動管理から開始し、営業進捗の 可視化を実現。現在ではサポート業務にも活用範囲を広げています。 【この記事でわかること】 ■1万行超のExcel管理から脱却した経緯 ■F-RevoCRMを選んだ理由と、Salesforceとの比較ポイント ■ツール選定で重視すべき「本質的な視点」 ■F-RevoCRMを10年間安定稼働させている運用の工夫 ■F-RevoCRMの自由度を活かした自社カスタマイズの実例 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
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OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。