アフターメンテナンス・サービス向け顧客管理システム
設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現！
施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか？ ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします！
基本情報
「F-RevoCRM（エフレボCRM）」は、オープンソース（OSS）をベースにした統合型顧客管理システムです。 顧客情報管理や営業支援などの一般的な活用、医療業界では患者情報の管理、不動産業界では物件情報の管理など、さまざまな業務に対応し、企業のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。 ▼特徴 統合型顧客管理システム：マーケティング、営業、商談管理、見積管理、サポート、問い合わせ管理など、顧客に関連するあらゆる業務を効率化します。 柔軟なカスタマイズ：オープンソース（OSS）の特性を活かし、ユーザーの業務や環境に最適なカスタマイズが可能です。また、API連携による他システムとのデータ連携も容易に行えます。 多様な導入オプション：オンプレミス環境でもクラウド環境でも、ニーズに合わせて柔軟に選択できます。導入方法の選択肢が広がります。 安心のサポート体制：導入から運用まで、企業の業務に合わせたサポートを提供します。初めての導入も安心して利用できるサポートが充実しています。サポート体制: 導入から運用まで、会社に合わせたサポートを提供します。
価格情報
■F-RevoCRMCloudEditionの月額ライセンス（1ヵ月無料トライアルあり） 20,000円/ 1人～10人 50,000円/ 11人～25人 100,000円/ 26人～50人 150,000円/ 51人～75人 ※75名以上でもご利用いただけます ※F-RevoCRMEnterpriseEditionの場合は価格が異なります。
価格帯
1万円 ~ 10万円
納期
2・3日
F-RevoCRMCloudの場合はWebからのお申込みで最短当日からご利用いただけます。
型番・ブランド名
F-RevoCRM
用途／実績例
■導入事例 -製造業: 給湯機器や空調設備、施設管理など、製造から販売、サポートまで行う企業で多く導入されています。 これにより、顧客や設備、メンテナンス情報を一元管理し、業務効率を向上させています。 -医療業界: 医療法人社団焔のやまと診療所では、訪問医療の現場業務をF-RevoCRMでデジタル化し、電子カルテ登録までの顧客管理を行っています。 -通信業界: サポート部門での問い合わせ対応の進捗を見える化し、顧客対応のスピードと質を向上させています。 導入事例▶https://f-revocrm.jp/instance/
詳細情報
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F-RevoCRMとカスタマーポータル（顧客ポータル）を組み合わせることで、 顧客専用のWebサイトで必要な情報を提供できるためメンテナンス業者、代理店とのスムーズな情報共有が実現可能。
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お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。
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顧客が保有している設備情報や過去のメンテナス情報、保守契約情報の把握が一画面で可能。社内の情報がすべて顧客を中心に管理することが可能
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代理店・顧客専用のポータルサイトからいつでもどこでも情報のアップデートが可能。電話・紙やFAXから解放され業務効率が向上。
カタログ（3）
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取り扱い会社
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。