家電成熟市場製品サービス戦略実践フレームワーク
家電が行き渡った国で、次の成長をどこに描くか。使用データを生かした販売後の収益化戦略
家電・住宅設備機器メーカー向けに、買い替え需要の鈍化を前提に高機能品への置き換え・使用データを活用したサービス・修理と保守の収益化を組み合わせ、新たな成長を実現する実践フレームワークを提供しています。接続家電の普及で得られる使用データを生かし、販売後も顧客と関係を続ける事業モデルへの転換を支援します。現状診断のご相談を受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
【仕様】 ・成熟市場での製品・サービス戦略4層フレームワーク（顧客と製品の情報・販売後サービス・収益モデル・組織評価） ・成熟市場での成長戦略実行ロードマップ（把握・試行・拡大の3ステップ） ・従来の事業モデルと目指す姿の比較フレームワーク ・家電事業の成長戦略セルフ診断チェック ・現状診断（無償相談）提供
価格帯
納期
用途／実績例
・購入・使用・修理のデータ統合と接続家電の使用データを活用した顧客接点の再設計 ・省エネ提案・故障予兆に基づく修理・買い替え提案など販売後サービスメニューの設計 ・修理・保守の収益事業化と消耗品定期購入・サブスクリプション型収益モデルの構築 ・顧客の取引期間全体の価値（LTV）を評価指標とした組織・評価制度の見直し ・自社ECとアプリを活用した購入後の顧客との直接接点の構築 ・販売後サービスを前提にしたサービス起点の製品企画体制への移行支援
カタログ（1）
カタログをまとめてダウンロード
おすすめ製品
取り扱い会社
アクセンチュアは、変化を力に変え、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会に360度の価値を提供します。 生成AIと自動化を活用して試作品の試験と検証の加速し、さまざまな製品開発の効率化を実現。 当社の総力をリインベンション・サービスとして結集し、最難度の課題を解決。 全社変革を、より大きな規模とインパクトで実行へと導きます。